1. Verificar la fecha, la hora y el lugar en el que se llevará a cabo la sesión de la toma fotográfica por medio del correo electrónico, whatsapp y vía telefónica. 

2. Acudir al lugar acordado para la sesión fotográfica en la hora indicada por la empresa. No se retrasará el inicio de la sesión aún y cuando falten personas ya que para garantizar la calidad de las fotografías existe una hora límite para que inicie.

3. En caso de que alguna(s) persona(s) llegue(n) con retraso no se repetirá la sesión fotográfica grupal, dandole(s) la opción de que pueda(n) insertarse en la foto panorámica mediante Photoshop con un costo de $200.00 por el trabajo adicional que esto implica.

4. Las inserciones de personas que llegaron con retraso a la foto grupal sólo se realizará para las fotografías de dichas personas; es decir, para el resto del grupo la foto se entregará con los alumnos que asistieron de manera puntual a la sesión.

5. El número de «Foto Familia» ó «Foto con Amigos» es de 3 tomas y se sugiere que estas sean con compañeros o con un máximo de 5 personas si son con familia. El máximo de personas que pueden estar en la foto es de 5 personas y dependerá de las políticas de salubridad de la locación o hacienda, limitando el numero máximo de personas permitas.

6. Para las sesiones matutinas las fotos individuales se tomarán inmediatamente después de la foto grupal. Se sugiere tener tiempo suficiente para realizarlas debido a que por cuestiones de luz y calidad de la foto no se pueden tomar antes de la misma. Para las sesiones vespertinas las fotos individuales y con amigos se tomarán antes de la foto grupal.

7. Las «Fotos con Amigos»  o «Fotos con Familia» se tomarán después de las fotos individuales y por ninguna razón se adelantarán a ellas. Favor de considerar este punto si se invita a familiares o amigos externos al grupo.

8. En caso de que la foto sea con toga y birrete se sugiere, para el caso de las mujeres, peinados sencillos evitando el uso de «chongos» o cualquier otro peinado alto que dificulte la sujeción del birrete en la cabeza.

1. En temporada baja (Septiembre a Abril): Los paquetea se entregan 10 semanas posteriores a la fecha de la sesion
2. En temporada alta (Mayo a Agosto): Los paquetea se entregan 14 semanas posteriores a la fecha de la sesion
3. No nos hacemos responsables por paquetes que no se recojan hasta 24 semanas posteriores a la fecha de entrega
4. Los paquetes que no se salden en la fecha pactada, se tendra que pagar el importe correspondiente del incremento a la fecha en la que desea adquirir su paquete

1. Es obligación del cliente o alumno verificar la fecha, la hora y el lugar en el que se llevará a cabo la sesión de la toma fotográfica antes de contratar un paquete. Lo puede hacer a través de la escuela o por medio del correo electrónico, whatsapp y vía telefónica. 

2. De no acudir al lugar acordado para la sesión fotográfica en la hora indicada por la empresa, no se podrá devolver el 70% de anticipo.

3. Las cancelaciones con más de 30 días de anticipación, solo generan un 20% de recargo sobre el paquete elegido, siempre y cuando no se haya encargado artículos especiales como estola grabada o bordada. 

4. Las cancelaciones con menos de 21 días generan un recargo de 30%, más el costo de los artículos especiales ya encargados como por ejemplo la estola grabada o bordada. 

5. Las cancelaciones con menos de 15 días generan un recargo de 50%, más el costo de los artículos especiales ya encargados como por ejemplo la estola grabada o bordada. 

6. Las cancelaciones realizadas con menos de 5 días, generan un recargo del 100% del costo de la sesión.

7. El saldo a favor del cliente después de hacer los cargos correspondientes por cancelación, se reembolsara íntegramente. Los reembolsos se harán cada segundo lunes del mes. Para ello el cliente deberá enviar sus datos con tiempo, para hacer la respectiva transferencia. Los datos solicitados para hacer la transferencia de reembolso son:

• Nombre del titular
• Banco
• No de cuenta
• CLABE